Die Erreichbarkeit der Stadtverwaltung wurde um einen weiteren Zugangskanal erweitert. Bürgerinnen und Bürger können bereits jetzt schon auf
www.wolfsburg.de ihre Fragen an die Stadtverwaltung mittels Live-Chat stellen. Das Team des Service Centers nimmt die Chat-Anfragen während der Servicezeiten von 07:00 - 18:00 Uhr entgegen und beantwortet die Anliegen anhand einer umfangreichen Wissensdatenbank oder nennt den Bürgerinnen und Bürgern eine direkte Ansprechperson im Rathaus.